Reichenburg, 01.05.2021
Die folgenden Bestimmungen bilden den Inhalt der allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) von hdf - terraristik.ch bei Flückiger Handel und Dienstleistungen (nachfolgend hdf - terraristik genannt)
Die massgebliche Version der AGB ist ausschliesslich unter folgendem Link publiziert: https://www.hdf-terraristik.ch/conditions.php
Für den einzelnen Vertrag ist entscheidend, welche Version der AGB im Zeitpunkt, zu dem der kaufende Vertragspartner (nachfolgend Kunde genannt) seine Bestellung aufgegeben hat, auf der Website publiziert war.
Änderungen der AGB sind jederzeit und ohne vorhergehende Ankündigung vorbehalten. Es ist die Obliegenheit unserer Kunden, sich vor jedem Vertragsabschluss über die aktuellen AGB zu informieren. Eine Anwendung älterer AGB auf gegenwärtige Rechtsgeschäfte ist ausgeschlossen.
Die jeweils massgeblichen AGB finden auf jedes Rechtsgeschäft zwischen Kunden und hdf - terraristik Anwendung, welches über unseren Webshop abgeschlossen wurde.
Auf Verträge, die auf andere Weise zustande gekommen sind, z.B. durch mündliche Verabredung, finden diese AGB insofern Anwendung, als dass sie ausdrücklich von hdf - terraristik zum Vertragsbestandteil erklärt wurden. Von den AGB abweichende Erklärungen von hdf - terraristik haben in besagten Fällen Vorrang.
Die allfällige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB.
Gerichtsstand ist der Sitz von hdf - terraristik: 8864 Reichenburg, Kanton Schwyz.
Hdf - terraristik behält sich vor, am Gerichtsstand des Kunden Klage einzureichen.
Zur Anwendung kommen ausschliesslich die Bestimmungen Schweizerischen Rechts.
Sämtliche Daten unserer Kunden werden ausschliesslich von hdf - terraristik erhoben, bearbeitet und gesammelt. Sie werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Es bestehen jedoch folgende Ausnahmen:
1. Für den Fall, dass die Lieferung bestimmter Artikel eine Partnerfirma übernimmt (Dropshipping) werden zwangsläufig eine Liste der auszuliefernden Güter, Name und Adresse des Kunden weitergegeben. Für besagten Fall kann keine Gewähr für die Sicherheit Ihrer Daten übernommen werden.
2. Dasselbe gilt auch für Zahlungen mit PayPal
Eine allfällige Verwendung der Kundendaten für Marketingzwecke (Newsletter etc.) erfolgt durch hdf - terraristik nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des jeweiligen Kunden. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
Den gesetzlichen Bestimmungen folgend, steht es jedem Kunden frei, Einsicht in die über ihn gespeicherten Daten zu verlangen. Einsicht wird nur auf schriftliche (Brief oder Fax, keine E-Mails) Anfrage und Identitätsnachweis (Kopie von Pass oder Identitätskarte) gewährt. Hdf - terraristik lässt, auf entsprechende Anfrage, dem Kunden sämtliche über ihn gespeicherte Daten zukommen.
Auf schriftlich (Brief oder Fax, keine E-Mails) geäusserten und mit Identitätsnachweis versehenen Wunsch des Kunden, werden sämtliche Daten, die über ihn gesammelt wurden, gelöscht.
Das auf www.hdf-terraristik.ch präsentierte Sortiment ist lediglich als Einladung zur Offertstellung und nicht bereits als annahmefähige Offerte zu verstehen.
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen im Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten.
Das Absenden der Bestellung durch den Kunden stellt eine für ihn verbindliche annahmefähige Offerte zum Kauf der betreffenden Waren dar.
Die Annahme der Kaufofferte des Kunden durch hdf - terrarisitik erfolgt durch explizite Annahme in Form einer E-Mail-Nachricht. Der automatische Versand einer Eingangsbestätigung stellt keine Annahme der Kaufofferte dar sondern hat rein informativen Charakter.
Die Annahme einer Bestellung kann ohne Angabe von Gründen verweigert werden.
Durch das Shopsystem bedingt kommt es vor, dass eine Zahlung, etwa via PayPal, erbracht wurde bevor es zum Vertragsschluss kommt. Sollte wider Erwarten im Anschluss kein Vertrag zustande kommen, wird der geleistete Betrag Umgehend zurückerstattet.
Ein Widerruf der Bestellung ist bis zum Versand der Statusnachricht: „In Bearbeitung“ möglich. Erfolgt der Widerruf zu einem späteren Zeitpunkt, wird hdf - terraristik von Fall zu Fall entscheiden ob ein Widerruf aus Kulanz akzeptiert werden kann.
Der Kunde hat den geschuldeten Betrag innert 10 Tagen zu begleichen. Geht nach Ablauf dieser Frist keine Zahlung ein, wird der Kunde mittels Zahlungserinnerung in Verzug gesetzt.
Nach der Zustellung der Zahlungserinnerung bleiben 10 Tage um den geforderten Betrag zu überweisen. Ist auch nach Ablauf dieser Frist keine Zahlung für die bestellten Waren eingegangen, wird die Bestellung kommentarlos storniert.
Sollte hdf - terraristik aus der unvorhergesehenen Vertragsauflösung Schäden entstanden sein, behält sich hdf - terraristik vor, deren Ersatz vom Kunden zu verlangen.
Zahlungen werden ausschliesslich in Schweizer Franken akzeptiert.
Ist der geforderte Betrag bei uns eingegangen, werden die bestellten Waren versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Lagerbestand und gewählter Versandart.
Für die angebotenen Versandarten (vgl. 5.1) werden provisorische Lieferfristen für die Lieferung angegeben. Es handelt sich dabei lediglich um Richtwerte und nicht um verbindliche Liefertermine.
Ist nach Vertragsschluss absehbar, dass die provisorischen Lieferfristen nicht eingehalten werden können, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Für die versandbereiten Artikel wird eine Teillieferung angeboten. Schadenersatz für die verzögerte Lieferung von Waren oder Rücktritt vom Vertrag infolge derselben sind ausgeschlossen, da die Verfügbarkeit unserer Artikel verschiedenen Einflüssen unterworfen ist und dafür keine Gewähr übernommen werden kann.
Ist ein Artikel jedoch 40 Tage nach Zahlungseingang immer noch nicht lieferbar, kann der Kunde zwischen folgenden Optionen wählen:
1. Er kann auf die Lieferung des Artikels verzichten. Dabei kommen die Bestimmungen unter 5.3 über nicht mehr lieferbare Artikel zur Anwendung.
2. Er kann sein fortbestehendes Interesse an der Lieferung des Artikels bekunden und abwarten bis der oder die betreffenden Artikel wieder lieferbar sind.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel nach Vertragsschluss nicht mehr lieferbar ist. Sobald hdf - terraristik Kenntnis über die fehlende Verfügbarkeit eines Artikels erlangt, wird der Kunde umgehend informiert. In diesen Fällen werden die verfügbaren Posten geliefert und die Kosten für den nicht mehr lieferbaren Artikel sowie allfällige Reduktionen der Portokosten dem Kunden gutgeschrieben. Ein Rücktritt vom Vertrag im gesamten Umfang oder Schadenersatz für nicht gelieferte Artikel ist ausgeschlossen, da die Verfügbarkeit unserer Artikel verschiedenen Einflüssen unterworfen ist und dafür keine Gewähr übernommen werden kann.
Der Kunde trägt das Risiko für Transportschäden. Jegliche Haftung wird abgelehnt. Hdf - terraristik bittet den Kunden in solchen Fällen, sich an das jeweilige Transportunternehmen zu wenden.
Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Ausnahmsweise können Artikel mit der Zustimmung von hdf - terraristik zurückgesendet werden. Es wird dabei vorausgesetzt, dass sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet und originalverpackt ist. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Die Ware wird von hdf - terraristik überprüft. Ist die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns angekommen, wird der Kaufpreis für den oder die betreffenden Artikel abzüglich Porto und Verpackung und 10% des Kaufpreises für unsere Umtriebe zurückerstattet.
Sollte die Ware bei uns nicht in einwandfreiem Zustand eintreffen, ist die Rückerstattung des Kaufpreises ausgeschlossen.
Sollte es vorkommen, dass ein gelieferter Artikel Mängel aufweist, die nicht während des Transportes entstanden sind, ist dies binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu rügen. Nach Ablauf dieser Frist , kann weder Ersatz des Kaufpreises noch ein Umtausch gewährt werden.
Eine Ausnahme bilden versteckte Mängel, die wiederum spätestens 7 Tage nach Ihrer Entdeckung gerügt werden müssen.
Von hdf - terraristik wird keine Garantie gewährt, die über die Herstellergarantie hinausgeht.
Sollte ein Gerät einen Defekt aufweisen, werden wir es umgehend an den Hersteller oder Grosshändler retournieren. Der Zeitraum dafür beträgt 3-4 Wochen, danach wird Ihnen das reparierte bzw. ausgetauschte Gerät zugestellt oder von Ihnen abgeholt.
Es besteht kein Anspruch auf Kostenlos zur Verfügung gestellte Ersatzgeräte.
Wenn hdf - terraristik die Garantieabwicklung für einen Kunden übernimmt, geschieht dies im Vertrauen darauf, dass der Kunde nichts getan hat, was die Herstellergarantie dahinfallen lässt. Lehnt der Hersteller einen Austausch aus Garantie, wegen Fehlbedienung oder Reparaturversuchen durch den Kunden ab, hat der Kunde die Kosten für den im Voraus geleisteten Ersatz und unsere Umtriebe zu tragen.
Leuchtmittel (Glühlampen, HQI-Strahler etc.) gelten generell als Verbrauchsmaterial, somit gewähren wir auf diese Artikel keine Garantie.
Auf reparierte und Ersatzgeräte wird keine zusätzliche Garantie gewährt.
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